Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen dem Kunden und dem Kleinunternehmen
Helene Grabner
Sommersgut 4
A-8254 Wenigzell
E-Mail: info@helenegrabner.com
Website: www.helenegrabner.com
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbereiche zwischen dem Kleinunternehmen Helene Grabner (nachfolgend „Unternehmen“ genannt), und allen Nutzern des online sowie Präsenz Dienstes (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“ genannt), selbst wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wird.
1.2 Das Unternehmen erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Coaching, Training, Wissensvermittlung, Fernübertragungen, Beratungen und Ausbildungen.
1.3 Der Kunde erklärt sich mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen mit der zum Zeitpunkt gültigen AGB einverstanden.
1.4 Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Akzeptanz und Buchung eines Angebots vom Unternehmen zustande.
Der Vertragsabschluss kommt durch den Bestellvorgang eines unserer Angebote zustande. Mit der Bestellung des gewünschten Angebots gibt der Kunde ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Bestellvorgang erfolgt durch folgende Schritte:
1. Bestellung über Mail, Telefon, Buchungsbutton auf der Homepage, Veranstaltungskalender
2. Bestellbestätigung per Mail und elektronische Rechnung.
3. Der Vertrag kommt auch durch das erbringen der Dienstleistung zustande.
In Falle des Vertragsabschlusses kommt der Vertrag mit
Helene Grabner
Sommersgut 4
A-8254 Wenigzell
zustande.
Handelt es sich um einen Affiliate Link oder einen Link auf Websites Dritter, so werden die Kunden auf externe Websites weitergeleiten, wo die AGB der jeweiligen Firmen gelten. Für die Produkte und Dienstleistungen welche über die Links angeboten werden, bin ich nicht verantwortlich.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach §19UStG (Umsatzsteuergesetz) entfällt die Umsatzsteuer und muss demnach nicht ausgewiesen werden.
Alle angeführten Preise verstehen sich in Euro (EUR).
Das Unternehmen behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Es gelten immer die Preise, die zum Vertragsabschluss auf dieser Website aktuell waren.
Der Kunde hat die Möglichkeit die Zahlungsart PayPal oder Vorkasse per Rechnung zu wählen. Wählt der Kunde die Zahlungsart Vorkasse, so ist der Betrag binnen 7 Kalendertagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Die Rechnung wird per Mail an den Kunden versandt.
Die Dienstleistung wird erst nach Eingang des vollständigen Zahlungsbetrages erbracht. Bei kurzfristiger Buchung eines unserer Angebote, bitten wir den Kunden um einen Screenshot der Überweisung per Mail.
Kommt ein Kunde seiner Zahlungsverpflichtung in der vorgegeben Zahlungsfrist nicht nach, so wird der Kunde per Mail an die Begleichung des Betrages erinnert. Wird dieser Zahlungsaufforderung nicht nach gekommen, fällt der Kunde automatisch in Verzug.
Der Kunde schuldete ab Zeitpunkt des Verzuges Verzugszinsen in der Höhe von 5% (Prozent).
Bei Zahlungsverzug steht dem Unternehmen das Recht zu, die Dienstleistungserbringung zu untersagen und vom Vertrag zurückzutreten.
4. Liefer- und Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt zu dem Datum, welches auf der Rechnung ausgewiesen ist.
Der Kunde wird bei etwaigen Änderungen des Liefertermins kontaktiert und ein neues Lieferdatum kommuniziert.
Da es sich bei den Angeboten vom Unternehmen um Online Dienste, Fernübertragungen und Präsenz Angebote handelt, entstehen keine Versandkosten.
5. Terminstornierung
Stornierungen haben ausschließlich schriftlich per Mail an info@helenegrabner.com zu erfolgen.
Eine Stornierung per Mail für einen vereinbarten Termin zum Erbringen einer vertraglichen Dienstleistung, ist 7 (sieben) Tage vor dem Termin kostenlos.
Bei einer Stornierung bis 2 (zwei) Tage vor dem Termin, hat der Kunde die Möglichkeit eine Ersatzperson zu schicken oder 50% des vereinbarten Preises zu zahlen.
Bei verspäteten oder fehlenden Absagen wird der Betrag zu 100% verrechnet.
6. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen ohne Angabe der Gründe vom Vertrag zurück zu treten.
Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses, also der Buchung.
Der Tag des Vertragsabschlusses wird dabei nicht mitgezählt.
Das Recht auf Widerruf erlischt, wenn der Kurs oder die Dienstleistung bereits gestartet oder der Kunde bereits Zugriff auf die digitalen Downloads oder den online Kursraum erhalten hat. Ein Rücktritt ist hier nicht mehr möglich.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine Mail an info@helenegrabner.com schreiben. Der Kunde kann das folgende Muster- Widerrufsformular verwenden.
Muster-Widerrufsformular
An:
Helene Grabner
Sommersgut 4
A-8254 Wenigzell
E-Mail: info@helenegrabner.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_____________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
__________________
Name des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
_____________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
__________________
Datum
__________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsfolgen
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat das Unternehmen alle Zahlungen, die wir vom Kunden diesbezüglich erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags per Mail bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
7. Rechtlicher Hinweis
Die in den Angeboten und Texten bereitgestellten Inhalte, Empfehlungen und Dienstleistungen, dienen ausschließlich den Zweck der Information und stellen keine medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Heilversprechen dar.
Das Unternehmen weist darauf hin, dass die Buchung und Verwendung der Dienstleistungen auf eigene Verantwortung erfolgt.
Bei gesundheitlichen Fragen oder zur Behandlung von Erkrankungen, gehen Sie selbstständig und in ihrer Verantwortung zur Abklärung zu einem Arzt oder einer Fachkraft ihres Vertrauens.
Die Angebote sind nur für den privaten Gebrauch, eine Weitergabe von Unterlagen ist nicht erlaubt.
Die Inhalte dürfen ohne schriftliche Genehmigung vom Unternehmen nicht kopiert, verbreitet oder öffentlich wiedergegeben werden.
Werden Angebote für andere Menschen als Geschenk gebucht, so bedarf es die ausdrückliche Zustimmung der jeweiligen Person.
8. Gewährleistung
Für nicht physische Produkte und energetische Dienstleistungen, ist eine Gewährleistung oder Garantie nicht möglich.
Es besteht keine Erfolgszusage oder Erfolgsgarantie.
Alle bereitgestellten Informationen auf der Website, auf allen anderen sozialen Medien, für die online sowie bei den Präsenz- Angeboten, basieren auf das Wissen vom Unternehmen. Es wird keine Gewährleistung über die Richtigkeit, Aktualität oder Vollständigkeit der Information übernommen.
Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich für die Umsetzung des gezeigten und deren Wirkung.
9. Haftung
Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Links zu Websites Dritter.
Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist der jeweilige Betreiber oder Anbieter selbst verantwortlich.
Alle bereitgestellten Informationen vom Unternehmen bei allen Dienstleistungen, basieren auf dem Wissen des Unternehmens.
Für jegliche indirekte Schäden oder Mangelfolgeschäden wird die Haftung vollkommen ausgeschlossen.
Der Kunde nimmt auf eigene Gefahr an den Angeboten teil.
Das Unternehmen haftet nicht für Verletzungen, Schäden oder Verluste die bei oder nach den Dienstleistungen entstehen, es sei denn, diese sind auf grobfahrlässiges Verhalten des Unternehmens zurückzuführen.
Ebenso wird für nicht erbrachte oder falsche Informationen von Seiten des Kunden keine Haftung übernommen.
10. Urheberrecht
Alle Inhalte auf dieser Website oder im Rahmen der Dienstleistungen des Unternehmens, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Texte, Links, Bilder und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte liegen jeweils beim Anbieter oder den jeweiligen Rechtsinhaber.
11. Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgenden Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Datenschutz
Die Bestimmungen des Datenschutzes findet der Kunde in der Datenschutzbestimmung
13. Schlussbestimmungen
13.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
In einem solchen Fall wird die unwirksame oder nicht durchsetzbare Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
13.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.
Für den Kunden ist jene Verfassung der AGB gültig, welche zum Vertragsabschluss gültig war.
13.3 Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis, ist das zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens zuständig. Wir behalten uns jedoch vor, auch am Wohnsitz des Kunden Klage zu erheben.
Es gilt das österreichische Recht.
Diese AGB treten mit Wirkung am 01.08.2024 in Kraft.